| Interventi |
RATTAZZI Giulio Cesare (Vicepresidente) Passiamo alla discussione dell'interpellanza n. mecc. 201105325/002, presentata in data 6 ottobre 2011, avente per oggetto: "Disagi negli Uffici GTT di Corso Francia" RATTAZZI Giulio Cesare (Vicepresidente) La parola, per la risposta, all'Assessore Lubatti. LUBATTI Claudio (Assessore) Su questo, darei lettura di una nota che mi sembra molto precisa a tutte le domande che il Consigliere interpellante poneva. In occasione dell'approssimarsi della scadenza 2011 per il rinnovo degli abbonamenti, GTT ha provveduto ad emanare tutte le necessarie disposizioni relative a garantire il massimo impegno in termini di ulteriori agenti e di orari prolungati rispetto al consueto proprio nell'intento di limitare, per quanto possibile, le code e i disagi alla clientela. Quindi, una maggiorazione di personale e di orario. All'auspicio che fossero predisposte più sedute e la possibilità di disporre di acqua da bere in particolare per le persone anziane, si sottolinea che in tutti i centri di servizio clienti sono presenti sedie in numero adeguato alla superficie dei locali destinati all'attesa. Non era, dunque, opportuno aggiungere altre sedute, evitando di creare difficoltà nella movimentazione dei clienti stessi. Circa la disponibilità di acqua, la presenza di eventuali distributori automatici di bevande avrebbe ulteriormente penalizzato i limitati spazi disponibili. Ci è stata fatta questa valutazione anche dal punto di vista dell'agibilità dei locali. Limitatamente al supporto del trasferimento degli Uffici di Corso Francia all'interno della stazione di Porta Susa, pare che ciò possa costituire una soluzione idonea a canalizzare l'affluenza dei clienti provenienti anche da fuori città. Al momento, però, non sono ancora state adottate decisione definitive al riguardo. Stiamo facendo alcune verifiche - lo comunico anche al Consigliere - se, dal punto di vista tecnico, questo è realizzabile. Sembra di sì e quindi andiamo in quella direzione. Bisogna solo trovare gli spazi e a quel punto allestirli. Qualora l'ipotizzato trasferimento avesse luogo, la conformazione del centro di servizio al cliente di Porta Susa verrà ovviamente in analogia a quella del centro di Porta Nuova, per il quale si è ripetutamente constatato vivo gradimento della clientela. Esattamente così come previsto a Porta Nuova, ci sarà, a quel punto, uno spazio al cliente dedicato che potrà, in quell'occasione, trovare tutte le risposte alle sue domande. RATTAZZI Giulio Cesare (Vicepresidente) La parola al Consigliere Scanderebech. SCANDEREBECH Federica Ringrazio l'Assessore per la risposta. Sono contenta di quanto sta per mettere in atto GTT. Mi preoccupa il fatto che siamo a febbraio e l'emergenza si era già verificata a settembre. Quindi, se da settembre a febbraio si era previsto un ipotetico spostamento a Porta Susa, sono passati tutti questi mesi e ancora siamo nell'incertezza totale, mi preoccupa molto questa situazione. Quindi, la pregherei di prendere in pugno la situazione e di dare un input a GTT e, se veramente è fattibile l'ipotesi Porta Susa, di farlo il prima possibile e di non aspettare un altro semestre prima di realizzare o ipotizzare questa situazione. Non ho, purtroppo, avuto risposte su quanto riguarda l'accesso disabili e su quanto si potrebbe verificare a Porta Susa. Penso che Porta Susa sia una situazione ottimale; non so bene dove possa essere messo questo Ufficio, però, solitamente, una stazione ferroviaria ha tutti gli accessi possibili ed immaginabili per i disabili, quindi immagino e spero che lo spostamento degli Uffici a Porta Susa sia una situazione ottimale. Ovviamente, le chiedo le tempistiche, perché, da settembre a febbraio, sono passati quasi sei mesi, e non vorrei aspettare un altro semestre per spostare un banale Ufficio da una parte all'altra. Non mi è chiaro quanto ha detto sugli orari, che sono aumentati, e sulle persone, che sono aumentate. Lei mi ha detto che GTT ha previsto un incremento, ma poi fisicamente quante persone in più ci sono? Quanto tempo in più rimane aperto l'Ufficio? Queste risposte lei non me le ha date, è stato molto vago. Comunque, detto ciò, sono contenta che l'Amministrazione ed il suo Assessorato stia iniziando ad impegnarsi per prevedere lo spostamento di questo Ufficio. Io le chiederei però di dare un input il prima possibile, perché non possiamo aspettare altri sei mesi. RATTAZZI Giulio Cesare (Vicepresidente) L'interpellanza è discussa. |